κανονισμοί
Κανονισμός του ηλεκτρονικού καταστήματος DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL
ο οποίος καθορίζει, μεταξύ άλλων, τους κανόνες σύναψης συμβάσεων μέσω του Καταστήματος και περιέχει τις σημαντικότερες πληροφορίες για τον Πωλητή, το Κατάστημα και τα δικαιώματα του Καταναλωτή
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
§ 1 Ορισμοί
§ 2 Επικοινωνία με τον Πωλητή
§ 3 Τεχνικές απαιτήσεις
§ 4 Αγορές στο Κατάστημα
§ 5 Πληρωμές
§ 6 Εκτέλεση της παραγγελίας
§ 7 Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση
§ 8 Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση
§ 9 Παράπονα (ενστάσεις)
§ 10 Προσωπικά δεδομένα
§ 11 Επιφυλάξεις
Παράρτημα αρ. 1: Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση
§ 1 ΟΡΙΣΜΟΙ
Εργάσιμες ημέρες – οι ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών στην Πολωνία.
Αστικός Κώδικας – ο νόμος της 23ης Απριλίου 1964 – Αστικός Κώδικας (Πολωνίας).
Καταναλωτής – καταναλωτής κατά την έννοια των διατάξεων του Αστικού Κώδικα.
Λογαριασμός – δωρεάν λειτουργία του Καταστήματος (υπηρεσία παρεχόμενη ηλεκτρονικά), η οποία ρυθμίζεται από χωριστό κανονισμό και μέσω της οποίας κάθε πρόσωπο που χρησιμοποιεί το Κατάστημα μπορεί να δημιουργήσει στο Κατάστημα τον δικό του ατομικό λογαριασμό.
Αγοραστής – κάθε πρόσωπο που πραγματοποιεί αγορές στο Κατάστημα.
Προνομιούχος Αγοραστής – Αγοραστής ο οποίος είναι Καταναλωτής ή Προνομιούχος Επιχειρηματίας.
Προνομιούχος Επιχειρηματίας – φυσικό πρόσωπο που συνάπτει με τον Πωλητή σύμβαση άμεσα συνδεδεμένη με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, η οποία όμως δεν έχει για αυτό επαγγελματικό χαρακτήρα.
Κανονισμός – ο παρών κανονισμός.
Κατάστημα – το ηλεκτρονικό κατάστημα DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL που λειτουργεί ο Πωλητής στη διεύθυνση https://dominator.pl.
Πωλητής – η DOMINATOR GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (εταιρεία περιορισμένης ευθύνης) με έδρα στη διεύθυνση ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, εγγεγραμμένη στο Εθνικό Δικαστικό Μητρώο (KRS) – μητρώο επιχειρήσεων από το ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ ΚΑΤΟΒΙΤΣΕ - ΑΝΑΤΟΛΗ ΣΤΟ ΚΑΤΟΒΙΤΣΕ, VIII ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΤΜΗΜΑ ΤΟΥ ΕΘΝΙΚΟΥ ΔΙΚΑΣΤΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ, με αριθμό KRS 0000977650, NIP (ΑΦΜ) 6521751083, αριθμό REGON 522496037, μετοχικό κεφάλαιο 1000000,00 PLN.
Νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών – ο νόμος της 30ής Μαΐου 2014 για τα δικαιώματα των καταναλωτών (Πολωνίας).
§ 2 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΠΩΛΗΤΗ
- Ταχυδρομική διεύθυνση: ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów
- Διεύθυνση e-mail: dominator@dominator.pl
- Τηλέφωνο: +48 666 111 607
§ 3 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ
- Για την ορθή λειτουργία του Καταστήματος απαιτούνται:
- συσκευή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο
- πρόγραμμα περιήγησης που υποστηρίζει JavaScript και αρχεία cookies.
- Για την υποβολή παραγγελίας στο Κατάστημα, πέραν των απαιτήσεων της παρ. 1, απαιτείται ενεργός λογαριασμός e-mail.
§ 4 ΑΓΟΡΕΣ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
- Οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στο Κατάστημα είναι οι συνολικές τιμές του προϊόντος.
- Ο Πωλητής επισημαίνει ότι η συνολική τιμή της παραγγελίας αποτελείται από τα αναγραφόμενα στο Κατάστημα: την τιμή του προϊόντος και, εφόσον εφαρμόζεται στη συγκεκριμένη περίπτωση, τα έξοδα αποστολής του εμπορεύματος. Το κόστος αποστολής του εμπορεύματος κυμαίνεται από 15 PLN έως 850 PLN, ανάλογα με τη χώρα παράδοσης και την ποσότητα των προϊόντων που αγοράστηκαν.
- Το προϊόν που επιλέχθηκε για αγορά πρέπει να προστεθεί στο καλάθι του Καταστήματος.
- Στη συνέχεια ο Αγοραστής επιλέγει τον τρόπο αποστολής του εμπορεύματος και τη μέθοδο πληρωμής της παραγγελίας μεταξύ των διαθέσιμων στο Κατάστημα επιλογών και παρέχει τα στοιχεία που είναι αναγκαία για την εκτέλεση της υποβληθείσας παραγγελίας.
- Η παραγγελία θεωρείται υποβληθείσα τη στιγμή που ο Αγοραστής επιβεβαιώνει το περιεχόμενό της και αποδέχεται τον Κανονισμό.
- Η υποβολή της παραγγελίας ισοδυναμεί με τη σύναψη σύμβασης μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή.
- Ο Αγοραστής μπορεί να εγγραφεί στο Κατάστημα, δηλαδή να δημιουργήσει σε αυτό Λογαριασμό, ή να πραγματοποιεί αγορές χωρίς εγγραφή, παρέχοντας τα στοιχεία του σε κάθε παραγγελία.
§ 5 ΠΛΗΡΩΜΕΣ
- Η υποβληθείσα παραγγελία μπορεί να εξοφληθεί, ανάλογα με την επιλογή του Αγοραστή:
- με απλή τραπεζική μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό του Πωλητή·
- με κάρτα πληρωμών:
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Electronic
- Maestro
- μέσω πλατφόρμας πληρωμών:
- Blue Media
- eCard
- dotpay
- PayPal
- Przelewy24
- Πληρωμές Shoper (την ασφάλεια των ηλεκτρονικών πληρωμών διασφαλίζει η Autopay - www.autopay.pl)
- σύστημα πληρωμών imoje, το οποίο λειτουργεί η ING Bank Śląski S.A. με έδρα στο Κατοβίτσε.
- με αντικαταβολή, δηλαδή σε μετρητά κατά την παράδοση του εμπορεύματος στον Αγοραστή·
- σε μετρητά κατά την αυτοπρόσωπη παραλαβή του εμπορεύματος.
- Σε περίπτωση επιλογής πληρωμής μέσω της πλατφόρμας πληρωμών Blue Media, φορέας παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών είναι η Blue Media S.A.
- Σε περίπτωση που ο Αγοραστής επιλέξει προπληρωμή, η παραγγελία πρέπει να εξοφληθεί εντός 3 Εργάσιμων ημερών από την υποβολή της.
- Ο Πωλητής ενημερώνει ότι, στις μεθόδους πληρωμής στις οποίες το πεδίο εισαγωγής των στοιχείων που είναι αναγκαία για την πραγματοποίηση της πληρωμής εμφανίζεται αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας, η εξόφληση της παραγγελίας είναι δυνατή μόνο αμέσως μετά την υποβολή της.
§ 6 ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
- Ο χρόνος εκτέλεσης της παραγγελίας ανέρχεται σε 15 Εργάσιμες ημέρες.
- Σε περίπτωση που ο Αγοραστής επέλεξε προπληρωμή της παραγγελίας, ο Πωλητής θα προχωρήσει στην εκτέλεση της παραγγελίας μετά την εξόφλησή της.
- Χώρες στο έδαφος των οποίων πραγματοποιείται η αποστολή:
- Πολωνία
- Αργεντινή
- Αυστραλία
- Αυστρία
- Βέλγιο
- Βραζιλία
- Βουλγαρία
- Χιλή
- Κροατία
- Τσεχία
- Δανία
- Εσθονία
- Φινλανδία
- Γαλλία
- Ελλάδα
- Ισπανία
- Ολλανδία
- Ιρλανδία
- Καναδάς
- Κολομβία
- Λιθουανία
- Λουξεμβούργο
- Λετονία
- Μεξικό
- Γερμανία
- Νορβηγία
- Νέα Ζηλανδία
- Παραγουάη
- Πορτογαλία
- Ρουμανία
- Σλοβενία
- Σλοβακία
- Ηνωμένες Πολιτείες
- Σουηδία
- Ουρουγουάη
- Ουγγαρία
- Ηνωμένο Βασίλειο
- Ιταλία
- Τα προϊόντα που αγοράζονται στο Κατάστημα παραδίδονται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier).
- Ο Αγοραστής μπορεί να παραλάβει το εμπόρευμα αυτοπροσώπως στην έδρα της εταιρείας κατά τις ώρες λειτουργίας της.
- Σε περίπτωση που ο Αγοραστής επιλέξει αυτοπρόσωπη παραλαβή, το εμπόρευμα θα είναι έτοιμο προς παραλαβή εντός του αναφερόμενου χρόνου εκτέλεσης της παραγγελίας.
§ 7 ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
- Ο Προνομιούχος Αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση που συνήφθη με τον Πωλητή μέσω του Καταστήματος, με την επιφύλαξη της § 8 του Κανονισμού, εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρει οποιονδήποτε λόγο.
- Η προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση λήγει μετά την πάροδο 14 ημερών από την ημέρα:
- κατά την οποία ο Προνομιούχος Αγοραστής απέκτησε την κατοχή του εμπορεύματος ή κατά την οποία τρίτο πρόσωπο, πλην του μεταφορέα, που υποδείχθηκε από τον Προνομιούχο Αγοραστή, απέκτησε την κατοχή του εμπορεύματος αυτού·
- κατά την οποία ο Προνομιούχος Αγοραστής απέκτησε την κατοχή του τελευταίου εμπορεύματος, παρτίδας ή τμήματος ή κατά την οποία τρίτο πρόσωπο, πλην του μεταφορέα, που υποδείχθηκε από τον Προνομιούχο Αγοραστή, απέκτησε την κατοχή του τελευταίου εμπορεύματος, παρτίδας ή τμήματος, στην περίπτωση σύμβασης που υποχρεώνει στη μεταβίβαση της κυριότητας πολλών εμπορευμάτων, τα οποία παραδίδονται χωριστά, σε παρτίδες ή τμηματικά.
- Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο Προνομιούχος Αγοραστής πρέπει να ενημερώσει τον Πωλητή, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία της § 2 του Κανονισμού, για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με σαφή δήλωση (για παράδειγμα, επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
- Ο Προνομιούχος Αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση που παρατίθεται στο τέλος του Κανονισμού, χωρίς όμως αυτό να είναι υποχρεωτικό.
- Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση αρκεί ο Προνομιούχος Αγοραστής να αποστείλει την ενημέρωση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης που του παρέχεται πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ - Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη συναφθείσα σύμβαση, ο Πωλητής επιστρέφει στον Προνομιούχο Αγοραστή τις πληρωμές που έλαβε από αυτόν (με εξαίρεση τα έξοδα αποστολής), αμελλητί και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του εμπορεύματος.
- Ο Πωλητής θα πραγματοποιήσει την επιστροφή των πληρωμών χρησιμοποιώντας τους ίδιους τρόπους πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Προνομιούχος Αγοραστής στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο Προνομιούχος Αγοραστής συμφωνήσει σε διαφορετική λύση· σε κάθε περίπτωση ο Προνομιούχος Αγοραστής δεν θα επιβαρυνθεί με οποιαδήποτε τέλη λόγω της επιστροφής αυτής.
- Εάν ο Πωλητής δεν έχει προτείνει να παραλάβει ο ίδιος το εμπόρευμα από τον Προνομιούχο Αγοραστή, μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή των πληρωμών έως ότου παραλάβει το εμπόρευμα ή έως ότου του προσκομιστεί αποδεικτικό της επιστροφής του, ανάλογα με το ποιο γεγονός επέλθει πρώτο.
- Ο Πωλητής παρακαλεί να επιστρέφεται το εμπόρευμα στη διεύθυνση: ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów αμελλητί και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο Προνομιούχος Αγοραστής ενημέρωσε τον Πωλητή για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης. Η προθεσμία τηρείται εάν ο Προνομιούχος Αγοραστής αποστείλει το εμπόρευμα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.
- Ο Προνομιούχος Αγοραστής φέρει το άμεσο κόστος επιστροφής του εμπορεύματος.
- Ο Προνομιούχος Αγοραστής ευθύνεται μόνο για τη μείωση της αξίας του εμπορεύματος που οφείλεται σε χρήση του με τρόπο διαφορετικό από ό,τι ήταν αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του εμπορεύματος.
- Εάν το εμπόρευμα, λόγω της φύσης του, δεν μπορεί να επιστραφεί με τον συνήθη τρόπο ταχυδρομικώς, ο Προνομιούχος Αγοραστής θα πρέπει επίσης να επιβαρυνθεί με το άμεσο κόστος επιστροφής των εμπορευμάτων. Για το εκτιμώμενο ύψος του κόστους αυτού ο Προνομιούχος Αγοραστής θα ενημερωθεί από τον Πωλητή στην περιγραφή του εμπορεύματος στο Κατάστημα ή κατά την υποβολή της παραγγελίας.
- Σε περίπτωση που καταστεί αναγκαία η επιστροφή χρημάτων για συναλλαγή που πραγματοποίησε ο Προνομιούχος Αγοραστής με κάρτα πληρωμών, ο Πωλητής θα πραγματοποιήσει την επιστροφή στον τραπεζικό λογαριασμό που είναι συνδεδεμένος με την κάρτα αυτή.
§ 8 ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
- Το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση που συνάπτεται εξ αποστάσεως, το οποίο αναφέρεται στην § 7 του Κανονισμού, δεν ισχύει για σύμβαση:
- η οποία έχει ως αντικείμενο μη προκατασκευασμένο εμπόρευμα, κατασκευασμένο σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Προνομιούχου Αγοραστή ή προορισμένο να ικανοποιήσει τις εξατομικευμένες ανάγκες του·
- η οποία έχει ως αντικείμενο εμπόρευμα που αλλοιώνεται γρήγορα ή έχει σύντομη διάρκεια ζωής·
- η οποία έχει ως αντικείμενο εμπόρευμα που παραδίδεται σε σφραγισμένη συσκευασία, το οποίο μετά το άνοιγμα της συσκευασίας δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εφόσον η συσκευασία ανοίχθηκε μετά την παράδοση·
- η οποία έχει ως αντικείμενο εμπορεύματα που μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα αντικείμενα·
- η οποία έχει ως αντικείμενο ηχογραφήσεις ή οπτικές εγγραφές ή λογισμικό υπολογιστών που παραδίδονται σε σφραγισμένη συσκευασία, εφόσον η συσκευασία ανοίχθηκε μετά την παράδοση·
- για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή εντύπων, με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής·
- στην οποία η τιμή ή η αμοιβή εξαρτάται από διακυμάνσεις στη χρηματοπιστωτική αγορά, τις οποίες ο Πωλητής δεν ελέγχει και οι οποίες ενδέχεται να σημειωθούν πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
§ 9 ΠΑΡΑΠΟΝΑ (ΕΝΣΤΑΣΕΙΣ)
I ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
- Ο Πωλητής φέρει έναντι του Προνομιούχου Αγοραστή ευθύνη για τη συμμόρφωση της παροχής με τη σύμβαση, όπως προβλέπεται από τις γενικώς ισχύουσες διατάξεις του νόμου, ιδίως από τις διατάξεις του Νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών.
- Ο Πωλητής παρακαλεί τα παράπονα να υποβάλλονται στην ταχυδρομική ή ηλεκτρονική διεύθυνση που αναφέρεται στην § 2 του Κανονισμού.
- Εάν για το προϊόν έχει παρασχεθεί εγγύηση, πληροφορίες σχετικά με αυτήν, καθώς και με τους όρους της, είναι διαθέσιμες στο Κατάστημα.
- Τα παράπονα σχετικά με τη λειτουργία του Καταστήματος πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση e-mail που αναφέρεται στην § 2 του Κανονισμού.
- Ο Πωλητής θα απαντήσει στο παράπονο εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του.
II ΠΡΟΝΟΜΙΟΥΧΟΙ ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ
- Εμπορεύματα
- Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του εμπορεύματος με τη σύμβαση, ο Προνομιούχος Αγοραστής έχει τη δυνατότητα να ασκήσει τα δικαιώματα που προβλέπονται στο κεφάλαιο 5a του Νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών.
- Ο Πωλητής ευθύνεται για τη μη συμμόρφωση του εμπορεύματος με τη σύμβαση, η οποία υφίσταται κατά τη στιγμή της παράδοσής του και εκδηλώνεται εντός δύο ετών από τη στιγμή αυτή, εκτός εάν η διάρκεια χρησιμότητας του εμπορεύματος, όπως ορίζεται από τον Πωλητή, τους δικαιοπαρόχους του ή πρόσωπα που ενεργούν για λογαριασμό τους, είναι μεγαλύτερη.
- Βάσει των διατάξεων του Νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών, ο Προνομιούχος Αγοραστής μπορεί σε κάθε περίπτωση να απαιτήσει:
- αντικατάσταση του εμπορεύματος,
- επισκευή του εμπορεύματος.
- Επιπλέον, ο Προνομιούχος Αγοραστής μπορεί να υποβάλει δήλωση για:
- μείωση της τιμής,
- υπαναχώρηση από τη σύμβαση
- ο Πωλητής αρνήθηκε να αποκαταστήσει τη συμμόρφωση του εμπορεύματος με τη σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 43d παρ. 2 του Νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών·
- ο Πωλητής δεν αποκατέστησε τη συμμόρφωση του εμπορεύματος με τη σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 43d παρ. 4-6 του Νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών·
- η μη συμμόρφωση του εμπορεύματος με τη σύμβαση εξακολουθεί να υφίσταται, παρότι ο Πωλητής προσπάθησε να αποκαταστήσει τη συμμόρφωση του εμπορεύματος με τη σύμβαση·
- η μη συμμόρφωση του εμπορεύματος με τη σύμβαση είναι τόσο σημαντική ώστε να δικαιολογεί μείωση της τιμής ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση χωρίς προηγούμενη προσφυγή στα μέσα προστασίας που προβλέπονται στο άρθρο 43d του Νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών·
- από τη δήλωση του Πωλητή ή από τις περιστάσεις προκύπτει σαφώς ότι αυτός δεν θα αποκαταστήσει τη συμμόρφωση του εμπορεύματος με τη σύμβαση εντός εύλογου χρόνου ή χωρίς υπερβολική ταλαιπωρία για τον Προνομιούχο Αγοραστή.
- Στην περίπτωση εμπορεύματος που υπόκειται σε επισκευή ή αντικατάσταση, ο Προνομιούχος Αγοραστής οφείλει να θέσει το εμπόρευμα αυτό στη διάθεση του Πωλητή. Ο Πωλητής παραλαμβάνει το εμπόρευμα από τον Προνομιούχο Αγοραστή με δικά του έξοδα.
- Ο Προνομιούχος Αγοραστής δεν μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εάν η μη συμμόρφωση του εμπορεύματος με τη σύμβαση είναι επουσιώδης.
- Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση που αναφέρεται στην παρούσα ενότητα (σχετικά με τα εμπορεύματα), ο Προνομιούχος Αγοραστής επιστρέφει αμελλητί το εμπόρευμα στον Πωλητή με έξοδα του Πωλητή, στη διεύθυνση ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów. Ο Πωλητής επιστρέφει στον Προνομιούχο Αγοραστή την τιμή αμελλητί, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του εμπορεύματος ή του αποδεικτικού αποστολής του.
- Ο Πωλητής επιστρέφει στον Προνομιούχο Αγοραστή τα ποσά που οφείλονται λόγω άσκησης του δικαιώματος μείωσης της τιμής αμελλητί, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της δήλωσης του Προνομιούχου Αγοραστή για μείωση της τιμής.
- Εξωδικαστικοί τρόποι εξέτασης παραπόνων και διεκδίκησης αξιώσεων
- Σε περίπτωση που η διαδικασία εξέτασης του παραπόνου δεν φέρει το αποτέλεσμα που αναμένει ο Καταναλωτής, ο Καταναλωτής μπορεί να προσφύγει, μεταξύ άλλων, σε:
- διαμεσολάβηση από την κατά τόπο αρμόδια Περιφερειακή Επιθεώρηση Εμπορικής Εποπτείας (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), στην οποία πρέπει να υποβληθεί αίτηση διαμεσολάβησης. Κατά κανόνα η διαδικασία είναι δωρεάν. Ο κατάλογος των Επιθεωρήσεων είναι διαθέσιμος εδώ: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php·
- συνδρομή του κατά τόπο αρμόδιου μόνιμου διαιτητικού δικαστηρίου καταναλωτών που λειτουργεί στην Περιφερειακή Επιθεώρηση Εμπορικής Εποπτείας, στο οποίο πρέπει να υποβληθεί αίτηση για την εξέταση της υπόθεσης ενώπιον του διαιτητικού δικαστηρίου. Κατά κανόνα η διαδικασία είναι δωρεάν. Ο κατάλογος των δικαστηρίων είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php·
- δωρεάν συνδρομή του δημοτικού ή επαρχιακού Συνηγόρου των Καταναλωτών·
- την ηλεκτρονική πλατφόρμα ODR (Επίλυση Διαφορών Online), διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
- Σε περίπτωση που η διαδικασία εξέτασης του παραπόνου δεν φέρει το αποτέλεσμα που αναμένει ο Καταναλωτής, ο Καταναλωτής μπορεί να προσφύγει, μεταξύ άλλων, σε:
III ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΝΟΜΙΟΥΧΟΙ ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ
- Προς αποφυγή αμφιβολιών, ο Πωλητής επισημαίνει ότι για την ευθύνη του Πωλητή έναντι Αγοραστή που δεν είναι Προνομιούχος Αγοραστής, σε σχέση με παράπονο, εφαρμόζεται η διάταξη της § 11 παρ. 5.
§ 10 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
- Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που παρέχει ο Αγοραστής κατά τη χρήση του Καταστήματος είναι ο Πωλητής. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τον Πωλητή – μεταξύ άλλων για τους λοιπούς σκοπούς και τις νομικές βάσεις της επεξεργασίας, καθώς και για τους αποδέκτες των δεδομένων – περιλαμβάνονται στην Πολιτική απορρήτου που είναι διαθέσιμη στο Κατάστημα – λόγω της αρχής της διαφάνειας που προβλέπεται στον γενικό κανονισμό του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (ΕΕ) για την προστασία δεδομένων – «ΓΚΠΔ».
- Σκοπός της επεξεργασίας από τον Πωλητή των δεδομένων του Αγοραστή, τα οποία παρέχει ο Αγοραστής σε σχέση με τις αγορές στο Κατάστημα, είναι η εκτέλεση των παραγγελιών. Νομική βάση της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων στην περίπτωση αυτή είναι:
- η σύμβαση ή ενέργειες που γίνονται κατόπιν αιτήματος του Αγοραστή με σκοπό τη σύναψή της (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ),
- η νομική υποχρέωση του Πωλητή που σχετίζεται με τη λογιστική (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ ΓΚΠΔ) και
- το έννομο συμφέρον του Πωλητή, το οποίο συνίσταται στην επεξεργασία δεδομένων για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση ενδεχόμενων αξιώσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ).
- Η παροχή των δεδομένων από τον Αγοραστή είναι προαιρετική, αλλά ταυτόχρονα αναγκαία για τη σύναψη της σύμβασης. Η μη παροχή των δεδομένων καθιστά αδύνατη τη σύναψη σύμβασης στο Κατάστημα.
- Τα δεδομένα του Αγοραστή που παρέχονται σε σχέση με τις αγορές στο Κατάστημα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία έως τη στιγμή κατά την οποία:
- θα παύσει να ισχύει η σύμβαση που συνήφθη μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή·
- θα παύσει να βαρύνει τον Πωλητή η νομική υποχρέωση που τον υποχρεώνει να επεξεργάζεται τα δεδομένα του Αγοραστή·
- θα παύσει η δυνατότητα διεκδίκησης αξιώσεων από τον Αγοραστή ή τον Πωλητή, που σχετίζονται με τη σύμβαση που συνήφθη μέσω του Καταστήματος·
- θα γίνει δεκτή η αντίρρηση του Αγοραστή στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων – στην περίπτωση που νομική βάση της επεξεργασίας ήταν το έννομο συμφέρον του Πωλητή
- Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει:
- πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα,
- διόρθωσή τους,
- διαγραφή τους,
- περιορισμό της επεξεργασίας,
- μεταφορά των δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας
καθώς και το δικαίωμα: - να αντιταχθεί ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία δεδομένων για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάσταση του Αγοραστή – στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν, η οποία βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ (δηλαδή στα έννομα συμφέροντα που επιδιώκει ο Πωλητής).
- Για την άσκηση των δικαιωμάτων του, ο Αγοραστής πρέπει να επικοινωνήσει με τον Πωλητή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία της § 2 του Κανονισμού.
- Σε περίπτωση που ο Αγοραστής κρίνει ότι τα δεδομένα του υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά παράβαση του νόμου, ο Αγοραστής μπορεί να υποβάλει καταγγελία στον Πρόεδρο της Υπηρεσίας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
§ 11 ΕΠΙΦΥΛΑΞΕΙΣ
- Απαγορεύεται η παροχή από τον Αγοραστή περιεχομένου παράνομου χαρακτήρα.
- Κάθε παραγγελία που υποβάλλεται στο Κατάστημα αποτελεί χωριστή σύμβαση και απαιτεί χωριστή αποδοχή του Κανονισμού. Η σύμβαση συνάπτεται για τον χρόνο και με σκοπό την εκτέλεση της παραγγελίας.
- Οι συμβάσεις που συνάπτονται βάσει του Κανονισμού συνάπτονται στην πολωνική γλώσσα.
- Σε περίπτωση ενδεχόμενης διαφοράς με Αγοραστή που δεν είναι Προνομιούχος Αγοραστής, αρμόδιο δικαστήριο θα είναι το δικαστήριο της έδρας του Πωλητή.
- Κάθε ευθύνη του Πωλητή λόγω νόμιμης εγγύησης (ευθύνη για πραγματικά ελαττώματα) έναντι Αγοραστή που δεν είναι Προνομιούχος Αγοραστής περιορίζεται σε 2 έτη από την παράδοση του εμπορεύματος.
Παράρτημα αρ. 1 του Κανονισμού
Παρακάτω παρατίθεται υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση, το οποίο ο Καταναλωτής ή ο Προνομιούχος Επιχειρηματίας μπορεί, αλλά δεν υποχρεούται, να χρησιμοποιήσει:
ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
(το έντυπο αυτό συμπληρώνεται και αποστέλλεται μόνο εφόσον επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)
DOMINATOR GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów
διεύθυνση e-mail: dominator@dominator.pl
- Εγώ/Εμείς(*) ..................................................................... με το παρόν σας ενημερώνω/ενημερώνουμε(*) για την υπαναχώρησή μου/μας από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων εμπορευμάτων(*) / παροχής της ακόλουθης υπηρεσίας(*):
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
- Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης(*)/παραλαβής(*)
..............................................................................................................................................................................
- Ονοματεπώνυμο Καταναλωτή(-ών) / Προνομιούχου(-ων) Επιχειρηματία(-ών):
..............................................................................................................................................................................
- Διεύθυνση Καταναλωτή(-ών) / Προνομιούχου(-ων) Επιχειρηματία(-ών):
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
.............................................................................................
Υπογραφή Καταναλωτή(-ών) / Προνομιούχου(-ων) Επιχειρηματία(-ών)
(μόνο εάν το έντυπο αποστέλλεται σε έντυπη μορφή)
Ημερομηνία ............................................
(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.
Κανονισμός λογαριασμού
στο κατάστημα DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
§ 1 Ορισμοί
§ 2 Επικοινωνία με τον Πάροχο Υπηρεσιών
§ 3 Τεχνικές απαιτήσεις
§ 4 Λογαριασμός
§ 5 Παράπονα
§ 6 Προσωπικά δεδομένα
§ 7 Επιφυλάξεις
§ 1 ΟΡΙΣΜΟΙ
Καταναλωτής – καταναλωτής κατά την έννοια των διατάξεων του Αστικού Κώδικα.
Λογαριασμός – δωρεάν λειτουργία του Καταστήματος (υπηρεσία), η οποία ρυθμίζεται στον Κανονισμό και μέσω της οποίας ο Λήπτης Υπηρεσιών μπορεί να δημιουργήσει στο Κατάστημα τον δικό του ατομικό λογαριασμό.
Λήπτης Υπηρεσιών - κάθε πρόσωπο που δημιουργεί Λογαριασμό ή ενδιαφέρεται να δημιουργήσει Λογαριασμό.
Προνομιούχος Λήπτης Υπηρεσιών – Λήπτης Υπηρεσιών ο οποίος είναι Καταναλωτής ή φυσικό πρόσωπο που συνάπτει με τον Πάροχο Υπηρεσιών σύμβαση άμεσα συνδεδεμένη με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, η οποία όμως δεν έχει για αυτό επαγγελματικό χαρακτήρα.
Κανονισμός - ο παρών κανονισμός Λογαριασμού.
Κατάστημα – το ηλεκτρονικό κατάστημα DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL που λειτουργεί ο Πάροχος Υπηρεσιών στη διεύθυνση https://dominator.pl
Πάροχος Υπηρεσιών - η DOMINATOR GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (εταιρεία περιορισμένης ευθύνης) με έδρα στη διεύθυνση ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, εγγεγραμμένη στο Εθνικό Δικαστικό Μητρώο (KRS) – μητρώο επιχειρήσεων από το ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ ΚΑΤΟΒΙΤΣΕ - ΑΝΑΤΟΛΗ ΣΤΟ ΚΑΤΟΒΙΤΣΕ, VIII ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΤΜΗΜΑ ΤΟΥ ΕΘΝΙΚΟΥ ΔΙΚΑΣΤΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ, με αριθμό KRS 0000977650, NIP (ΑΦΜ) 6521751083, αριθμό REGON 522496037, μετοχικό κεφάλαιο 1000000,00 PLN.
§ 2 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
- Ταχυδρομική διεύθυνση: ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów
- Διεύθυνση e-mail: dominator@dominator.pl
- Τηλέφωνο: +48 666 111 607
§ 3 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ
- Για την ορθή λειτουργία και τη δημιουργία Λογαριασμού απαιτούνται:
- ενεργός λογαριασμός e-mail
- συσκευή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο
- πρόγραμμα περιήγησης που υποστηρίζει JavaScript και αρχεία cookies
§ 4 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ
- Η δημιουργία Λογαριασμού είναι εντελώς προαιρετική και εξαρτάται από τη βούληση του Λήπτη Υπηρεσιών.
- Ο Λογαριασμός παρέχει στον Λήπτη Υπηρεσιών πρόσθετες δυνατότητες, όπως: προβολή του ιστορικού των παραγγελιών που υπέβαλε ο Λήπτης Υπηρεσιών στο Κατάστημα, έλεγχο της κατάστασης της παραγγελίας ή αυτόνομη επεξεργασία των στοιχείων του Λήπτη Υπηρεσιών.
- Για τη δημιουργία Λογαριασμού πρέπει να συμπληρωθεί η σχετική φόρμα στο Κατάστημα.
- Κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού συνάπτεται μεταξύ του Λήπτη Υπηρεσιών και του Παρόχου Υπηρεσιών σύμβαση αορίστου χρόνου για την τήρηση του Λογαριασμού σύμφωνα με τους όρους του Κανονισμού.
- Ο Λήπτης Υπηρεσιών μπορεί ανά πάσα στιγμή, χωρίς καμία επιβάρυνση, να παραιτηθεί από τον Λογαριασμό.
- Για την παραίτηση από τον Λογαριασμό πρέπει να αποσταλεί η παραίτηση στον Πάροχο Υπηρεσιών στη διεύθυνση e-mail: dominator@dominator.pl, με αποτέλεσμα την άμεση διαγραφή του Λογαριασμού και τη λύση της σύμβασης τήρησης του Λογαριασμού.
§ 5 ΠΑΡΑΠΟΝΑ
- Τα παράπονα σχετικά με τη λειτουργία του Λογαριασμού πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση e-mail dominator@dominator.pl.
- Η εξέταση του παραπόνου από τον Πάροχο Υπηρεσιών θα γίνει εντός έως 14 ημερών.
ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΗΣ ΑΞΙΩΣΕΩΝ - Σε περίπτωση που η διαδικασία εξέτασης του παραπόνου δεν φέρει το αποτέλεσμα που αναμένει ο Καταναλωτής, ο Καταναλωτής μπορεί να προσφύγει, μεταξύ άλλων, σε:
- διαμεσολάβηση από την κατά τόπο αρμόδια Περιφερειακή Επιθεώρηση Εμπορικής Εποπτείας (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), στην οποία πρέπει να υποβληθεί αίτηση διαμεσολάβησης. Κατά κανόνα η διαδικασία είναι δωρεάν. Ο κατάλογος των Επιθεωρήσεων είναι διαθέσιμος εδώ: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php·
- συνδρομή του κατά τόπο αρμόδιου μόνιμου διαιτητικού δικαστηρίου καταναλωτών που λειτουργεί στην Περιφερειακή Επιθεώρηση Εμπορικής Εποπτείας, στο οποίο πρέπει να υποβληθεί αίτηση για την εξέταση της υπόθεσης ενώπιον του διαιτητικού δικαστηρίου. Κατά κανόνα η διαδικασία είναι δωρεάν. Ο κατάλογος των δικαστηρίων είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php·
- δωρεάν συνδρομή του δημοτικού ή επαρχιακού Συνηγόρου των Καταναλωτών·
- την ηλεκτρονική πλατφόρμα ODR (Επίλυση Διαφορών Online), διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
§ 6 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
- Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που παρέχει ο Λήπτης Υπηρεσιών κατά τη χρήση του Λογαριασμού είναι ο Πάροχος Υπηρεσιών. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τον Πάροχο Υπηρεσιών – μεταξύ άλλων για τους λοιπούς σκοπούς και τις νομικές βάσεις της επεξεργασίας, καθώς και για τους αποδέκτες των δεδομένων, περιλαμβάνονται στην Πολιτική απορρήτου που είναι διαθέσιμη στο Κατάστημα – λόγω της αρχής της διαφάνειας που προβλέπεται στον γενικό κανονισμό του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (ΕΕ) για την προστασία δεδομένων – «ΓΚΠΔ».
- Σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων του Λήπτη Υπηρεσιών είναι η τήρηση του Λογαριασμού. Νομική βάση της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων στην περίπτωση αυτή είναι η σύμβαση παροχής υπηρεσιών ή ενέργειες που γίνονται κατόπιν αιτήματος του Λήπτη Υπηρεσιών με σκοπό τη σύναψή της (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ), καθώς και το έννομο συμφέρον του Παρόχου Υπηρεσιών, το οποίο συνίσταται στην επεξεργασία δεδομένων για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση ενδεχόμενων αξιώσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ).
- Η παροχή των δεδομένων από τον Λήπτη Υπηρεσιών είναι προαιρετική, αλλά ταυτόχρονα αναγκαία για την τήρηση του Λογαριασμού. Η μη παροχή των δεδομένων σημαίνει ότι ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν θα μπορεί να παρέχει την υπηρεσία τήρησης του Λογαριασμού.
- Τα δεδομένα του Λήπτη Υπηρεσιών θα υποβάλλονται σε επεξεργασία έως τη στιγμή κατά την οποία:
- ο Λογαριασμός θα διαγραφεί από τον Λήπτη Υπηρεσιών ή από τον Πάροχο Υπηρεσιών κατόπιν αιτήματος του Λήπτη Υπηρεσιών
- θα παύσει η δυνατότητα διεκδίκησης αξιώσεων από τον Λήπτη Υπηρεσιών ή τον Πάροχο Υπηρεσιών, που σχετίζονται με τον Λογαριασμό·
- θα γίνει δεκτή η αντίρρηση του Λήπτη Υπηρεσιών στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων – στην περίπτωση που νομική βάση της επεξεργασίας ήταν το έννομο συμφέρον του Παρόχου Υπηρεσιών
- Ο Λήπτης Υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να ζητήσει:
- πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα,
- διόρθωσή τους,
- διαγραφή τους,
- περιορισμό της επεξεργασίας,
- μεταφορά των δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας
καθώς και το δικαίωμα: - να αντιταχθεί ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία δεδομένων για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάσταση του Λήπτη Υπηρεσιών – στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν, η οποία βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ (δηλαδή στα έννομα συμφέροντα που επιδιώκει ο Πάροχος Υπηρεσιών).
- Για την άσκηση των δικαιωμάτων του, ο Λήπτης Υπηρεσιών πρέπει να επικοινωνήσει με τον Πάροχο Υπηρεσιών.
- Σε περίπτωση που ο Λήπτης Υπηρεσιών κρίνει ότι τα δεδομένα του υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά παράβαση του νόμου, ο Λήπτης Υπηρεσιών μπορεί να υποβάλει καταγγελία στον Πρόεδρο της Υπηρεσίας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
§ 7 ΕΠΙΦΥΛΑΞΕΙΣ
- Απαγορεύεται η παροχή από τον Λήπτη Υπηρεσιών περιεχομένου παράνομου χαρακτήρα.
- Η σύμβαση τήρησης του Λογαριασμού συνάπτεται στην πολωνική γλώσσα.
- Σε περίπτωση που συντρέχουν σπουδαίοι λόγοι, όπως αναφέρονται στην παρ. 4, ο Πάροχος Υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει τον Κανονισμό.
- Σπουδαίοι λόγοι κατά την έννοια της παρ. 3 είναι:
- η ανάγκη προσαρμογής του Καταστήματος στις διατάξεις του νόμου που εφαρμόζονται στη δραστηριότητα του Καταστήματος·
- η βελτίωση της ασφάλειας της παρεχόμενης υπηρεσίας·
- η αλλαγή της λειτουργικότητας του Λογαριασμού που απαιτεί τροποποίηση του Κανονισμού.
- Ο Λήπτης Υπηρεσιών θα ενημερωθεί για την προγραμματισμένη τροποποίηση του Κανονισμού τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της τροποποίησης μέσω μηνύματος e-mail που αποστέλλεται στη διεύθυνση που είναι συνδεδεμένη με τον Λογαριασμό.
- Σε περίπτωση που ο Λήπτης Υπηρεσιών δεν αποδεχθεί την προγραμματισμένη τροποποίηση, οφείλει να ενημερώσει σχετικά τον Πάροχο Υπηρεσιών αποστέλλοντας σχετικό μήνυμα στη διεύθυνση e-mail του Παρόχου Υπηρεσιών dominator@dominator.pl, με αποτέλεσμα τη λύση της σύμβασης τήρησης του Λογαριασμού κατά την έναρξη ισχύος της προγραμματισμένης τροποποίησης ή νωρίτερα, εάν ο Λήπτης Υπηρεσιών υποβάλει τέτοιο αίτημα.
- Σε περίπτωση που ο Λήπτης Υπηρεσιών δεν εκφράσει αντίρρηση στην προγραμματισμένη τροποποίηση έως την έναρξη ισχύος της, θεωρείται ότι την αποδέχεται, γεγονός που δεν αποτελεί κανένα εμπόδιο για τη λύση της σύμβασης στο μέλλον.
- Σε περίπτωση ενδεχόμενης διαφοράς με Λήπτη Υπηρεσιών που δεν είναι Προνομιούχος Λήπτης Υπηρεσιών, αρμόδιο δικαστήριο θα είναι το δικαστήριο της έδρας του Παρόχου Υπηρεσιών.
Κανονισμός newsletter
του καταστήματος DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
§ 1 Ορισμοί
§ 2 Newsletter
§ 3 Παράπονα
§ 4 Προσωπικά δεδομένα
§ 5 Τελικές διατάξεις
§ 1 ΟΡΙΣΜΟΙ
Καταναλωτής – καταναλωτής κατά την έννοια των διατάξεων του νόμου της 23ης Απριλίου 1964 – Αστικός Κώδικας (Πολωνίας).
Newsletter – δωρεάν υπηρεσία παρεχόμενη ηλεκτρονικά, μέσω της οποίας ο Λήπτης Υπηρεσιών μπορεί να λαμβάνει από τον Πάροχο Υπηρεσιών ηλεκτρονικά μηνύματα που έχει προηγουμένως ζητήσει σχετικά με το Κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για προσφορές, προωθητικές ενέργειες και νέα προϊόντα στο Κατάστημα.
Κατάστημα – το ηλεκτρονικό κατάστημα DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL που λειτουργεί ο Πάροχος Υπηρεσιών στη διεύθυνση https://dominator.pl
Λήπτης Υπηρεσιών - κάθε πρόσωπο που χρησιμοποιεί την υπηρεσία Newsletter.
Προνομιούχος Λήπτης Υπηρεσιών – Λήπτης Υπηρεσιών ο οποίος είναι Καταναλωτής ή φυσικό πρόσωπο που συνάπτει με τον Πάροχο Υπηρεσιών σύμβαση άμεσα συνδεδεμένη με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, η οποία όμως δεν έχει για αυτό επαγγελματικό χαρακτήρα.
Πάροχος Υπηρεσιών - η DOMINATOR GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (εταιρεία περιορισμένης ευθύνης) με έδρα στη διεύθυνση ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, εγγεγραμμένη στο Εθνικό Δικαστικό Μητρώο (KRS) – μητρώο επιχειρήσεων από το ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ ΚΑΤΟΒΙΤΣΕ - ΑΝΑΤΟΛΗ ΣΤΟ ΚΑΤΟΒΙΤΣΕ, VIII ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΤΜΗΜΑ ΤΟΥ ΕΘΝΙΚΟΥ ΔΙΚΑΣΤΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ, με αριθμό KRS 0000977650, NIP (ΑΦΜ) 6521751083, αριθμό REGON 522496037, μετοχικό κεφάλαιο 1000000,00 PLN.
§ 2 Newsletter
- Ο Λήπτης Υπηρεσιών μπορεί προαιρετικά να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία Newsletter.
- Για τη χρήση της υπηρεσίας Newsletter απαιτείται συσκευή με πρόγραμμα περιήγησης στην πιο πρόσφατη έκδοση, που υποστηρίζει JavaScript και αρχεία cookies, με πρόσβαση στο Διαδίκτυο, καθώς και ενεργός λογαριασμός e-mail.
- Τα μηνύματα e-mail που αποστέλλονται στο πλαίσιο της υπηρεσίας αυτής θα αποστέλλονται στη διεύθυνση e-mail που δήλωσε ο Λήπτης Υπηρεσιών κατά την εγγραφή του στο Newsletter.
- Ο Λήπτης Υπηρεσιών, προκειμένου να συνάψει τη σύμβαση και να εγγραφεί στην υπηρεσία Newsletter, σε πρώτο βήμα εισάγει στο προβλεπόμενο για τον σκοπό αυτό σημείο του Καταστήματος τη διεύθυνση e-mail του, στην οποία επιθυμεί να λαμβάνει τα μηνύματα που αποστέλλονται στο πλαίσιο του Newsletter. Με την εγγραφή στο Newsletter συνάπτεται σύμβαση παροχής υπηρεσιών αορίστου χρόνου και ο Πάροχος Υπηρεσιών αρχίζει να παρέχει την υπηρεσία στον Λήπτη Υπηρεσιών – με την επιφύλαξη της παρ. 5.
- Για την ορθή παροχή της υπηρεσίας Newsletter, ο Λήπτης Υπηρεσιών υποχρεούται να δηλώσει τη σωστή διεύθυνση e-mail του.
- Ο Λήπτης Υπηρεσιών μπορεί να διαγραφεί από το Newsletter, χωρίς να αναφέρει λόγο και χωρίς καμία επιβάρυνση, οποιαδήποτε στιγμή, αποστέλλοντας μήνυμα στη διεύθυνση e-mail του Παρόχου Υπηρεσιών: dominator@dominator.pl.
- Η αποστολή μηνύματος με αίτημα διαγραφής από το Newsletter θα έχει ως αποτέλεσμα την άμεση λύση της σύμβασης παροχής της υπηρεσίας αυτής.
§ 3 Παράπονα
- Τα παράπονα σχετικά με το Newsletter πρέπει να υποβάλλονται στον Πάροχο Υπηρεσιών στη διεύθυνση e-mail: dominator@dominator.pl.
- Ο Πάροχος Υπηρεσιών θα απαντήσει στο παράπονο εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.
ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΗΣ ΑΞΙΩΣΕΩΝ - Σε περίπτωση που η διαδικασία εξέτασης του παραπόνου δεν φέρει το αποτέλεσμα που αναμένει ο Λήπτης Υπηρεσιών που είναι Καταναλωτής, ο Καταναλωτής μπορεί να προσφύγει, μεταξύ άλλων, σε:
- διαμεσολάβηση από την κατά τόπο αρμόδια Περιφερειακή Επιθεώρηση Εμπορικής Εποπτείας (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), στην οποία πρέπει να υποβληθεί αίτηση διαμεσολάβησης. Κατά κανόνα η διαδικασία είναι δωρεάν. Ο κατάλογος των Επιθεωρήσεων είναι διαθέσιμος εδώ: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php·
- συνδρομή του κατά τόπο αρμόδιου μόνιμου διαιτητικού δικαστηρίου καταναλωτών που λειτουργεί στην Περιφερειακή Επιθεώρηση Εμπορικής Εποπτείας, στο οποίο πρέπει να υποβληθεί αίτηση για την εξέταση της υπόθεσης ενώπιον του διαιτητικού δικαστηρίου. Κατά κανόνα η διαδικασία είναι δωρεάν. Ο κατάλογος των δικαστηρίων είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php·
- δωρεάν συνδρομή του δημοτικού ή επαρχιακού Συνηγόρου των Καταναλωτών·
- την ηλεκτρονική πλατφόρμα ODR (Επίλυση Διαφορών Online), διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
§ 4 Προσωπικά δεδομένα
- Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που παρέχει ο Λήπτης Υπηρεσιών σε σχέση με την εγγραφή στο Newsletter είναι ο Πάροχος Υπηρεσιών. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τον Πάροχο Υπηρεσιών – μεταξύ άλλων για τους λοιπούς σκοπούς και τις νομικές βάσεις της επεξεργασίας, καθώς και για τους αποδέκτες των δεδομένων, περιλαμβάνονται στην Πολιτική απορρήτου που είναι διαθέσιμη στο Κατάστημα – λόγω της αρχής της διαφάνειας που προβλέπεται στον γενικό κανονισμό του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (ΕΕ) για την προστασία δεδομένων – «ΓΚΠΔ».
- Σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων του Λήπτη Υπηρεσιών είναι η αποστολή του Newsletter. Νομική βάση της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων στην περίπτωση αυτή είναι η σύμβαση παροχής υπηρεσιών ή ενέργειες που γίνονται κατόπιν αιτήματος του Λήπτη Υπηρεσιών με σκοπό τη σύναψή της (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ), καθώς και το έννομο συμφέρον του Παρόχου Υπηρεσιών, το οποίο συνίσταται στην επεξεργασία δεδομένων για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση ενδεχόμενων αξιώσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ).
- Η παροχή των δεδομένων από τον Λήπτη Υπηρεσιών είναι προαιρετική, αλλά ταυτόχρονα αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας Newsletter. Η μη παροχή των δεδομένων σημαίνει ότι ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν θα μπορεί να παρέχει την υπηρεσία αυτή.
- Τα δεδομένα του Λήπτη Υπηρεσιών θα υποβάλλονται σε επεξεργασία έως τη στιγμή κατά την οποία:
- ο Λήπτης Υπηρεσιών θα διαγραφεί από το Newsletter·
- θα παύσει η δυνατότητα διεκδίκησης αξιώσεων από τον Λήπτη Υπηρεσιών ή τον Πάροχο Υπηρεσιών, που σχετίζονται με το Newsletter·
- θα γίνει δεκτή η αντίρρηση του Λήπτη Υπηρεσιών στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων – στην περίπτωση που νομική βάση της επεξεργασίας ήταν το έννομο συμφέρον του Παρόχου Υπηρεσιών
- Ο Λήπτης Υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να ζητήσει:
- πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα,
- διόρθωσή τους,
- διαγραφή τους,
- περιορισμό της επεξεργασίας,
- μεταφορά των δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας
καθώς και το δικαίωμα: - να αντιταχθεί ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία δεδομένων για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάσταση του Λήπτη Υπηρεσιών – στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν, η οποία βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ (δηλαδή στα έννομα συμφέροντα που επιδιώκει ο Πάροχος Υπηρεσιών).
- Για την άσκηση των δικαιωμάτων του, ο Λήπτης Υπηρεσιών πρέπει να επικοινωνήσει με τον Πάροχο Υπηρεσιών.
- Σε περίπτωση που ο Λήπτης Υπηρεσιών κρίνει ότι τα δεδομένα του υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά παράβαση του νόμου, ο Λήπτης Υπηρεσιών μπορεί να υποβάλει καταγγελία στον Πρόεδρο της Υπηρεσίας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
§ 5 Τελικές διατάξεις
- Ο Πάροχος Υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τον παρόντα κανονισμό μόνο για σπουδαίους λόγους. Ως σπουδαίος λόγος νοείται η ανάγκη τροποποίησης του κανονισμού λόγω εκσυγχρονισμού της υπηρεσίας Newsletter ή αλλαγής των διατάξεων του νόμου που επηρεάζει την παροχή της υπηρεσίας από τον Πάροχο Υπηρεσιών.
- Η ενημέρωση για την προγραμματισμένη τροποποίηση του κανονισμού θα αποσταλεί στη διεύθυνση e-mail του Λήπτη Υπηρεσιών που δηλώθηκε κατά την εγγραφή στο Newsletter τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων.
- Σε περίπτωση που ο Λήπτης Υπηρεσιών δεν αντιταχθεί στις προγραμματισμένες τροποποιήσεις έως την έναρξη ισχύος τους, θεωρείται ότι τις αποδέχεται.
- Σε περίπτωση μη αποδοχής των προγραμματισμένων τροποποιήσεων, ο Λήπτης Υπηρεσιών οφείλει να αποστείλει σχετική ενημέρωση στη διεύθυνση e-mail του Παρόχου Υπηρεσιών: dominator@dominator.pl, με αποτέλεσμα τη λύση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών κατά την έναρξη ισχύος των προγραμματισμένων τροποποιήσεων.
- Απαγορεύεται η παροχή από τον Λήπτη Υπηρεσιών περιεχομένου παράνομου χαρακτήρα.
- Η σύμβαση παροχής της υπηρεσίας Newsletter συνάπτεται στην πολωνική γλώσσα.
- Σε περίπτωση ενδεχόμενης διαφοράς με Λήπτη Υπηρεσιών που δεν είναι Προνομιούχος Λήπτης Υπηρεσιών, αρμόδιο δικαστήριο θα είναι το δικαστήριο της έδρας του Παρόχου Υπηρεσιών.